Service Level Agreement
Service-Level-Regeln fuer Verfuegbarkeit, Support und Leistungserbringung.
4 Dokumente
SLA, Support, Credits, Billing und kaufmaennische Rahmenbedingungen.
Dokumentübersicht
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Service-Level-Regeln fuer Verfuegbarkeit, Support und Leistungserbringung.
Regeln fuer Supportablaeufe, Statusinformationen und operative Kommunikation.
Kauf-, Rechnungs- und Abrechnungsprozesse fuer Canlio-Leistungen.
Bedingungen fuer Credits, Guthaben, Datenpakete und Abrechnung.
Vertraege, Nutzungsbedingungen, Impressum und Regeln fuer die rechtliche Nutzung von Canlio.
Privacy & DataDatenschutz, AVV, Cookies, Datenloeschung, Datenqualitaet und Unterauftragnehmer.
SecuritySicherheitsrichtlinien, Verschluesselung, Notfallvorsorge und verantwortliche Schwachstellenmeldung.